노원구의회 손영준 의장, ‘수락휴’ 찾아 개장 6개월 운영성과 점검
– 운영 지속성 높이기 위해 구민 이용 불편사항 및 시설 관리실태 종합 점검
손 의장, “구민에게 신뢰받는 공공 휴양시설로 평가받도록 의회에서 계속적 관심 기울일 것”
손영준 노원구의회 의장은 지난 19일, 개장 6개월을 맞은 수락산 동막골 자연휴양림 ‘수락휴’를 찾아 그간의 구민 만족도와 운영 성과를 점검했다.
수락휴는 서울시 최초의 도심형 자연휴양림으로, 지난해 7월 개장 이후 전 객실 예약이 오픈 2분 만에 마감되는 등 많은 주민들의 인기를 얻고 있다. 이번 현장 점검에는 최근형 의회사무국장이 함께하였으며, 여가생활과 수락휴운영팀 김구 팀장을 비롯한 관련 부서 직원들도 동행했다.
손 의장은 방문자센터와 레스토랑, 객실 등 주요 시설을 차례로 둘러본 뒤 간담회를 열고, 현장 관계자들로부터 운영상 애로사항과 주요 민원 사항을 청취했다.
특히 겨울철 이용자 안전 확보와 관련하여 난방 상태와 배수 관리, 폭설 및 결빙 대응 체계를 꼼꼼히 살폈으며, 종사자들의 근무 환경에도 각별한 관심을 보였다. 손 의장은 “외부의 평가가 좋을수록 현장 내부의 작은 불편이나 어려움은 간과될 수 있다”며 “종사자들의 어려움을 세심하게 살펴볼 필요가 있다”고 강조했다.
또한, 운영 6개월이 지났음에도 음식의 품질과 직원의 친절도 등 서비스 수준이 개장 초기와 같이 안정적으로 유지되고 있으며, 신규 메뉴 개발은 물론 수락산의 정체성을 담은 특색 있는 굿즈 제작을 통해 시설 이용 후의 경험까지 고려하는 등 세심한 운영이 이용자 만족도를 높이고 있다고 평가했다.
손영준 의장은 “작은 부분 하나하나가 수락휴 전체의 평판으로 이어질 수 있는 만큼, 지속적인 점검과 서비스 품질 관리에 힘써달라”고 당부했다. 또한, “수락휴가 앞으로도 구민에게 신뢰받는 공공 휴양시설로 평가받을 수 있도록 의회 차원에서도 계속적인 관심을 이어가겠다”고 밝혔다.
